Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 26 Ekim 2026
Bu koşullar, Proteales Elektronik Yazılım Sanayi ve Ticaret A.Ş. ("Proteales") tarafından sunulan KobiNar hizmetinin (kobinar.com ve panel.kobinar.com) kullanımına ilişkindir. Hesap açarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.
1. Taraflar
| Unvan | Proteales Elektronik Yazılım Sanayi ve Ticaret A.Ş. |
|---|---|
| Adres | Barbaros Mah. Begonya Sok. No:1/2 Ataşehir/İstanbul |
| Telefon | 0216 606 45 23 |
| E-posta | info@kobinar.com |
| MERSİS No | 0733094589200001 |
| Vergi dairesi ve no | Kozyatağı Vergi Dairesi, 7330945892 |
| KEP adresi | proteales@hs02.kep.tr |
"Kullanıcı", KobiNar'da hesap açan gerçek veya tüzel kişi ile bu hesaba eklenen ekip üyelerini ifade eder.
2. Hizmetin tanımı
KobiNar; pazaryeri, kendi siteniz, kargo ve e-fatura hesaplarınızı tek panelden yönetmenizi sağlayan bir yazılım hizmetidir. Ürün yayınlama, stok ve fiyat eşitleme, sipariş, iade, müşteri soruları, kargo etiketi ve e-fatura işlemlerini kapsar. Özelliklerin kapsamı pakete göre değişir ve kobinar.com'daki paket tablosunda gösterilir.
3. Hesap ve kullanıcılar
- Hesap açarken doğru ve güncel bilgi vermeniz gerekir.
- Şifrenizin ve hesabınıza eklediğiniz ekip üyelerinin yetkilerinin güvenliğinden siz sorumlusunuz.
- Hesabınız üzerinden yapılan işlemler sizin tarafınızdan yapılmış sayılır.
4. Paketler, sınırlar ve ücretler
Bütün fiyatlar aylık ve KDV dahildir; yıllık sözleşme yoktur.
| Paket | Fiyat | Satış kanalı | Sipariş / ay | Ürün | Şirket |
|---|---|---|---|---|---|
| Ücretsiz | 0 TL | 1 | 100 | 100 | 1 |
| Başlangıç | 1.000 TL / ay | Sınırsız | 3.000 | 1.000 | 1 |
| Büyüme | 5.000 TL / ay | Sınırsız | 30.000 | 5.000 | 1 |
| Kurumsal | Özel teklif | Sınırsız | Size özel | Size özel | Sınırsız |
- "Satış kanalı" bir pazaryeri ya da kendi siteniz (WooCommerce, OpenCart) olabilir. Kargo ve e-fatura bağlantıları her pakette serbesttir.
- Aylık sipariş sınırınızın %80'ine geldiğinizde ve sınırı aştığınızda size e-postayla ve panelde haber verilir. Sınırı aştığınız günden sonraki 7 gün boyunca her gün bir hatırlatma e-postası gönderilir; bu sürede üst pakete geçebilir ya da panelden "Yükseltme Talep Et" ile bize ulaşabilirsiniz. Talebiniz yanıtlanana kadar hatırlatma gönderilmez ve panel kilitlenmez; talep üst pakete geçilmeden kapanırsa beklemede geçen süre 7 güne eklenmez.
- 7 günün sonunda üst pakete geçilmemişse panel, hesabınızdaki bütün kullanıcılar için kilitlenir; yalnızca paket ve abonelik, destek talepleri ve çıkış açık kalır. Kilitlendikten sonra gönderilen yükseltme talebi kilidi tek başına kaldırmaz; kilit, üst pakete geçişiniz tamamlandığında kalkar. Kilit süresince siparişleriniz gelmeye devam eder; stok ve fiyat eşitlemeniz, pazaryeri bildirimleri ve REST API 30 gün boyunca çalışmaya devam eder. Bu sürede siparişlerinizi pazaryerlerinin ya da sitenizin kendi panelinden gönderebilirsiniz. 30 günün sonunda hâlâ üst pakete geçilmemişse hesabınız kapatılır ve verileriniz 8. maddede anlatıldığı gibi silinmek üzere sıraya alınır.
- Daha yüksek sınırlı bir pakete geçtiğinizde uyarılar ve kilit hemen kalkar.
- Ürün sınırına ulaştığınızda yeni ürün oluşturma ve içe aktarma durur; mevcut ürünleriniz, düzenleme ve eşitleme çalışmaya devam eder.
- Yapay zekâ araçları isteğe bağlıdır ve satın aldığınız kredilerle çalışır.
- Ücretli paketler panelin Paketler sayfasından, PayTR'ın güvenli ödeme sayfasında kartla ödenerek açılır ve her ay panelden yenilenir. Dönem içinde üst pakete geçtiğinizde, dönemin kalan günleri için iki paket arasındaki farkı ödersiniz; daha küçük pakete geçiş dönem sonunda yapılır. Kurumsal paket için teklif alınır.
5. Entegrasyonlar ve üçüncü taraf hizmetler
- Bağladığınız pazaryeri, mağaza, kargo, e-fatura ve ödeme hesaplarının sahibi sizsiniz; bu hesapların ve API bilgilerinin doğruluğundan, ilgili platformların kurallarına uymaktan siz sorumlusunuz.
- Bazı entegrasyonlar müşteri temsilcimizle birlikte, destekli kurulumla açılır.
- Üçüncü taraf platformlardaki kesinti, değişiklik ya da kısıtlamalardan kaynaklanan gecikme ve aksaklıklardan Proteales sorumlu değildir. Eşitleme süreleri ilgili platformun sunduğu imkânlara bağlıdır.
6. Verileriniz
KobiNar'a girdiğiniz ve bağladığınız kanallardan gelen veriler size aittir. Siparişlerdeki alıcı verileri için veri sorumlusu sizsiniz; Proteales bu verileri yalnızca hizmeti sunmak için sizin adınıza işler. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.
7. Yapay zekâ özellikleri
Yapay zekâ özellikleri öneri üretir; hiçbir değişiklik siz onaylamadan kaydedilmez. Üretilen içeriğin doğruluğunu ve pazaryeri kurallarına uygunluğunu onaylamadan önce kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır.
8. İptal, fesih ve hesap kapatma
- Ücretli paketler aylık yenilenir. Paketinizi istediğiniz ay iptal edebilirsiniz; ödediğiniz ayın sonuna kadar kullanmaya devam edersiniz, ardından hesabınız Ücretsiz pakete geçer. Ücret iadesi yapılmaz.
- Hesabınızı kapattığınızda KobiNar'daki müşteri verileriniz (şirket ve kullanıcı bilgileri, entegrasyon bilgileri, ürün ve sipariş verileri) yedekler dahil 3 gün içinde silinir. Sunucu erişim kayıtları ve panel işlem kayıtları (oturum kayıtları, IP adresi, tarayıcı bilgisi, son erişim zamanı ve işlemi yapan kullanıcının adı ve e-posta adresi) ve Proteales'in size kestiği faturalar mevzuat ve güvenlik gereği saklanır: erişim ve işlem kayıtları 2 yıl, faturalar mevzuatın öngördüğü süre boyunca.
- Bu koşulların veya yasaların ağır ihlali, hizmetin kötüye kullanılması ya da ödenmeyen ücretler hâlinde Proteales hesabı askıya alabilir veya kapatabilir.
- Sipariş sınırını aştıktan sonra 4. maddede anlatılan süreler içinde üst pakete geçilmeyen hesaplar kapatılır.
Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları'nda yer alır.
9. Sorumluluğun sınırı
KobiNar makul özen gösterilerek sunulur; ancak kesintisiz ve hatasız çalışacağı garanti edilmez. Proteales, mevzuatın izin verdiği ölçüde, dolaylı zararlardan, kâr kaybından ve üçüncü taraf platformların işlemlerinden doğan zararlardan sorumlu değildir.
10. Değişiklikler
Bu koşullar güncellenebilir. Önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden önce hesabınızdaki e-posta adresine bildirilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yer alır.
11. Uygulanacak hukuk ve yetki
Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.